Política de envío

1. ENVIOS

Sin perjuicio de lo establecido respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío, el plazo máximo será de 15 días laborales; y solo como mera excepción el plazo máximo de entrega será de 30 días laborables a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío. No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En caso de que se produzca un problema repetido con cualquier dirección en particular proporcionada por usted, nos reservamos el derecho de solicitar una dirección alternativa para cumplir con el pedido. A los efectos de los presentes Términos, se considerará que se ha producido la "entrega" o que el pedido "ha sido entregado" al recibir los productos en la dirección de entrega designada. 

Para paquetes perdidos o extraviados, le proporcionaremos la información del transportista y el número de seguimiento asociado con su pedido para que pueda contactarlos directamente para rastrear su paquete. Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos enviados a los proveedores de reenvío de correo.